重点推荐

以全民健康 托举全面小康

从全球看,我国是医疗质量进步幅度最大的国家之一。医疗领域各方面改革统筹兼顾、整体协同,形成破解“以药养医”等痼疾的合力看急诊要等7...

国家卫健委:80%以上居民15分钟内可到达最近医疗点

“目前,分级诊疗制度正在形成,以“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”为目标,以医联体建设、远程医疗、家庭医生签约服务等为抓手...

习近平铺设“健康之路”

悠悠民生,健康最大。“没有全民健康,就没有全面小康”;“经济要发展,健康要上去,人民的获得感、幸福感、安全感都离不开健康”;“人民...

李克强:抗癌药是救命药,不能税降了价不降

“抗癌药是救命药,不能税降了价不降。”李克强总理在6月20日的国务院常务会议上说,“必须多措并举打通中间环节,督促推动抗癌药加快降价...

彭丽媛在凉山参加艾滋病防治宣传倡导系列活动

世界卫生组织结核病/艾滋病防治亲善大使彭丽媛21日至22日在四川凉山州参加艾滋病防治宣传倡导系列活动。国家卫生健康委员会副主任崔丽,四...

孙春兰:抓好重大疾病防治 增进人民健康福祉

中共中央政治局委员、国务院副总理孙春兰29日下午主持召开国务院防治重大疾病工作部际联席会议暨国务院防治艾滋病工作委员会会议,强调要深...

国家卫健委:用各种媒体渠道传播吸烟危害

日前,国家卫生健康委员会下发了《关于开展第31个世界无烟日宣传活动的通知》(以下简称《通知》),其中指出,要利用各种媒体渠道传播吸烟...

热图聚焦MORE >>
请稍候...
  • 没有全民健康 就没有全面小康
  • 为你祝福,我的祖国!
  • 我国医疗质量技术能力双提升
  • 关注家人健康  创造健康环境
委内讯息MORE >>
我委领导赴苏州参加第12个联合国...
公益救助特困家庭群众捐赠仪式在...
我委领导出席2018公益慈善盛典活动
全民健康工作委员会举办“喜迎国...
中央国家机关老干部推进全民健康...
首届中美医疗创新论坛在深圳举办
《健康中国建设先进模范人物年鉴...
全民健康工作委员会党员向社区捐...
当前位置: 主页 > 综合资讯 > 中外交流中外交流
感受奥地利的医疗服务:挂号费?专家门诊?看病难?统统不存在!
来源:全民健康工作委员会秘书处摘编    时间:2018-06-29

医疗是一直以来的热议话题,国内看病难也常为人诟病。奥地利向来以宜居国家著称,其人性化的医疗服务也为宜居添上了锦绣的一笔。现在就跟大家详细讲述奥地利的医疗到底好在哪里吧。

实施三级医生预约转诊体系

第一级:家庭医生Hausarzt,即一般所说的社区医生,一个社区的居民一般有离家较近的社区诊所,去看固定的家庭医生,每年常规体检、平时头疼脑热的都先去社区诊所。家庭医生是全科医生,由他先做检查后,该开药的开药,该治疗的治疗,要是病情在他的能力范围以外的,他会开一张转诊单给你,让你去第二级专科诊所看专科医生。顺带说一句,小孩有小孩专门的儿科医生,一般到了十几岁以后才去家庭医生那里看。

第二级:专科医生Facharzt,即一般所说的专家号,这些专家可以是有自己的诊所。比如妇女都有自己固定的妇产科医生,一般是去诊所就诊的。由专科医生诊断后,该开药的开药,该治疗的治疗,要是连专科医生都搞不定的,比如需要动手术的情况,那他会给你开转诊单,让你去第三级医院预约治疗。

第三级:医院Krankenhaus,一般在第一级和第二级解决不了的情况下才会去医院,因为医院的医疗设施毫无疑问地要好很多。因为第一级和第二级已经分流了很多病人,所以在医院里一般看不到乌泱乌泱涌入医院就诊的病人,减轻了医院医生的负担。

这三级就诊体系的功能划分,避免了治疑难杂症的专家浪费在简单的疾病上,减轻了医院医生的工作量,使看病更有针对性。在很多中欧国家都实施了这三级就诊体系,但是在奥地利如果你住在城市非乡村,也可能发生直接跳过第一级和第二级,直接去医院就诊的情况。当然急诊的情况下,也可以直接去医院,也无需经过第一二级。

以上说的是政府的公立医院或者跟保险公司签协议的社区医生和专科医生,当然私人诊所和私人医生的收费都是另外的情况。

排队还是预约?都不用挂号费

在欧洲文化里,预约是个太常见的情况,小到吃饭理发,大到结婚登记,当然看医生还是预约啦。基本没有网络预约的情况,打电话最常见、写邮件部分医生也可以。要是临时有事来不及预约,去排队当然也可以,就是说不好要等多久。去医院挂号也无需缴费,只要带上你的医保卡e-card就行,在挂号处会简单问你电话住址之类的基本信息。

没有病历卡

在奥地利看病没有病历卡,很多省份已经实施了病人信息系统通,只要电脑系统里输入社保号码和名字,你的病情三级的医生都可以直接了解到,这简直是对看不懂医生鬼画符书写的大众是福音啊。当然不是每次就诊后就有就诊报告之类的,一般只有住院动手术才会有。

住院全免费

奥地利是个全民社保的国家,99%的居民都有保险,去看病无需自掏腰包,无需垫付押金,只要带上医保卡e-card,所有费用由保险公司跟诊所医院结算。不管是动手术住院还是生孩子住院,手术费、住院费、住院期间需要的药费、以及每日三餐的饮食费用都无需自己付钱,统统由保险公司跟医院结算,不像国内需要先垫付再拿去报销,而在奥地利这中间不需要你操半分心。

当然如果你没有社保,那就是另一回事了,比如来奥地利旅行,申请签证的时候都要求最少保费在30000欧元以上,这是有道理的,因为在医院随便呆一晚都需要1000欧元左右,自己需要先付了以后再去找保险公司报销。

住院陪护

住院是不允许家属陪夜的,只允许探视,在医院有专业的护士和医生会照顾,要是起不来床,护士会来服侍,服务态度是非常好的。饮食也有专门负责送餐的人员端到床前,吃完餐盘也会被收走,每周可以在菜单上选择自己要吃的食物,味道和营养不比饭店的差。

买药要自己掏钱?

住院期间的药费都是免费的,一旦出院了,如果医生还给你开药方的话,这些药那就需要自己去街上的药房买了,有些药保险公司会承担一部分自己付一部分,而有些药要全部自己付。

叫救护车是免费的、包括直升机

在奥地利叫救护车是免费的,号码是144,当然是在紧急情况下才能叫(如果闹着玩,会有法律后果)。救护车是由红十字会负责的,奥地利的红十字会大部分是由不拿工资的志愿者组成。直升飞机要分情况,如果一个孩子出生后发生某种情况生命危急,医院会派直升飞机送去更好的医院治疗,这是免费的;如果你去山上滑雪而发生意外需要直升飞机送去医院,那部分费用需要自己承担。

奥地利有医闹吗?

医生诊断失误导致病人致死的情况每个国家都有可能发生,奥地利也不例外,但是死者家属举着牌子在医院门口闹的情况在奥地利基本不会发生。一旦失误致死,医生和医院就会马上沟通给出说法,如果家属不服,可以走法律途径打官司,一般情况下也是这么做的,打官司在西方国家是非常普遍的。医闹会影响医院正常运作,并起不到解决问题的效果。

医生会过劳死?

医生是个非常稀缺的职业,特别是在病人多而医生少的情况下。如果医生生病了就跟普通职员一样可以请假休息,这是基本的权利,受法律保护。奥地利实施了三级医生的预约转诊体系,也减轻了各级医生的压力。另外,医院可以协调安排医生的工作,不会出现某个医生不可代替的情况。生病了当然要休息,过劳死?那是难以想象的。

当然奥地利的医疗也不是完美的,在奥国人眼中也存在一些问题,比如社会对医生的需求大于医生的实际数量,毕竟培养出来一个医生需要七年时间。病人需要等待时间较长,预约有时候要排到两三个月以后,所以部分有钱人也会去私人诊所看私人医生,收费基本都是一百欧起价,先付钱然后找保险公司报销一部分,社会需求较高因此近年来这项服务开始兴起。(奥地利欧华传媒)